Les erreurs ? Mieux vaut les éviter ! Pourtant, sans erreurs, il n’y a pas de progrès. La clé d’un véritable développement réside dans une culture de l’erreur positive, fondée sur les forces et la confiance.
Les erreurs coûtent du temps, de l’argent et de l’énergie. Il n’est donc pas surprenant que de nombreuses entreprises mettent en place des stratégies de prévention des erreurs – avec des manuels, des réglementations et des contrôles stricts. Mais la réalité ? Les erreurs arrivent quand même. Et au lieu d’en tirer des enseignements, elles sont cachées, reportées ou ignorées.
Pourquoi ? Parce qu’admettre une erreur peut être perçu comme une menace pour l’estime de soi. Le cerveau humain est programmé pour nier les erreurs – un mécanisme de survie ancestral.
Les erreurs ne sont pas seulement des obstacles ; elles sont aussi des tremplins ! Thomas Edison disait : « Si vous n’avez pas assez de succès, augmentez la vitesse à laquelle vous faites des erreurs. » Certaines des plus grandes découvertes mondiales ne seraient jamais arrivées sans erreur :
L’essai-erreur est une méthode d’apprentissage reconnue. La question n’est pas si des erreurs se produisent, mais comment nous les gérons.
Une culture de l’erreur réussie ne signifie pas de l’imprudence – mais une approche constructive et maîtrisée, avec pour objectif une amélioration continue.
D’après mon expérience, les équipes qui réussissent le mieux dans la gestion des erreurs sont celles qui connaissent et exploitent leurs forces. Exemple :
En reconnaissant et en utilisant les forces individuelles, la confiance se renforce – en soi-même et dans l’équipe. Moins d’erreurs se produisent, et les bonnes personnes prennent en charge les bonnes tâches.
Rien ne détruit plus vite la confiance qu’une question comme : « Qui a fait cette erreur ? » Cette approche entraîne des réactions défensives, des jeux de blâme et la dissimulation des erreurs. Une approche bien plus efficace ? Poser la question : « Pourquoi cette erreur est-elle survenue ? »
Grâce à cette approche, une culture de l’erreur saine et bienveillante se développe – une culture qui favorise la collaboration, stimule l’innovation et garantit un succès durable.
Dans l’atelier Mission Team, vous apprendrez comment instaurer une culture d’équipe constructive et respectueuse – même face aux erreurs ! Encouragez votre équipe à voir les erreurs comme des opportunités d’apprentissage et faites du progrès une habitude !
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