Un exemple marquant d’un objectif d’attitude défini avec succès est le Championnat d’Europe d’athlétisme 2014 à Zurich, dont j’ai eu l’honneur d’être le CEO. Dès la phase de candidature, il a été décidé que l’ « attitude » fondamentale de cet événement serait “Zusammen – Insieme – Ensemble”. Ce principe n’était pas qu’une simple formule, mais un choix délibéré qui s’est reflété dans tous les domaines.

Qu’est-ce que cela signifiait concrètement ?

• Des valeurs vécues & donner l’exemple : L’objectif d’attitude et son application étaient transmis à chaque nouvel employé à travers des formations spécifiques. Ce n’était pas qu’un simple slogan, mais une philosophie renforcée par des comportements concrets : une approche partenariale, une reconnaissance du travail des autres et un respect des opinions divergentes. Un exemple : lors des formations, j’ai personnellement salué par une poignée de main chacun des plus de 1 200 bénévoles.
• La coopération comme clé du succès : Nous avons rapidement compris que notre réussite dépendrait de nombreux acteurs : bénévoles, organisateurs, police, pompiers, employés du stade, sponsors et bien d’autres – mais surtout des athlètes suisses, de leurs entraîneurs et de leurs encadrants. Nous avons organisé des ateliers avec tous ces groupes, pris leurs préoccupations au sérieux et travaillé ensemble pour trouver des solutions adaptées.
• Des objectifs communs pour chaque groupe : Ces collaborations ont permis de définir des objectifs spécifiques pour chaque groupe concerné. Par exemple, pour la police, une planification précise des opérations était essentielle afin d’éviter de mobiliser des effectifs sans mission clairement définie. Pour les transports publics, l’enjeu majeur était de limiter au maximum la durée des fermetures de routes pendant les marathons. En définissant clairement leurs propres objectifs et en leur donnant de l’importance, nous avons pu rallier tous ces partenaires à notre objectif commun : inspirer durablement un maximum de jeunes à pratiquer l’athlétisme.

Le résultat : Une satisfaction élevée parmi tous les participants et un succès durable de l’événement. Depuis, la Suisse est devenue un pays de référence en athlétisme et figure parmi les huit meilleures nations européennes en termes de performance. En ce qui concerne le pourcentage de jeunes pratiquant au moins une compétition d’athlétisme par an, la Suisse est même parmi les trois premiers pays en Europe.

Cette évolution est le fruit de plusieurs années de travail et d’un engagement constant envers une attitude fondée sur la collaboration et la reconnaissance mutuelle. Les Championnats d’Europe d’athlétisme 2014 à Zurich ont démontré à quel point un objectif d’attitude clairement défini peut influencer de manière déterminante le succès d’un grand événement.